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결제 및 환불 관련 FAQ 

1. 핀텔리 사이트 “마이페이지 > 구독 플랜 관리> 구독내역 > 결제 부분”에서 자동갱신 토글을 해제 하여 플랜을 해지 하실 수 있습니다.
2. 해지 신청 이후 잔여 이용 기간 동안은 멤버십을 이용하실 수 있고, 이용 기간이 끝나는 즉시 멤버십이 자동 해지됩니다.

이용 중 즉시 해지 및 남은 이용 기간에 대한 환불은 불가합니다.

 

구독 취소가 안되는 경우에는 support@fintelli.io 로 연락 주세요.

멤버십은 최근 결제일로부터 7일 동안 내에 콘텐츠 열람 및 멤버십 회원 혜택을 사용하지 않았을 경우에만 결제 취소 및 환불이 가능합니다.
이 경우 환불 요청은 고객센터를 통해 진행할 수 있으며 해당 주기에 결제된 결제 금액 전액이 환불됩니다.


추가 문의는 support@fintelli.io로 문의해 주세요.

멤버십을 해지하더라도 처음 시작할 때 선택하셨던 멤버십의 기간은 그래도 유지되고, 이미 결제된 금액은 환불이 불가능합니다.

(예: 1월 1일에 멤버십 1개월 신청, 1월 15일에 해지를 한 경우, 1월 31까지는 멤버십 유지)

1. 연간 회원이 이용 중 멤버십을 취소할 경우,
최소 수수료 (총 결제 금액의 10%) + 취소 시점의 멤버십 이용 개월 수 (월 단위 절사) * 1개월 멤버십 금액을 차감한 나머지 결제 금액을 환불받으실 수 있습니다.

2. 멤버십을 해지하더라도 해지한 달의 멤버십 기간은 그대로 유지됩니다.
(예: 1월 1일에 연간 멤버십 신청, 1월 15일에 해지할 경우, 1월 31일 까지는 멤버십 그대로 유지)

3. 단 정기 결제 후 어떠한 콘텐츠도 열람하지 않으신 경우에는 결제일로부터 7일 이내에 고객센터 (support@fintelli.io)으로 요청해 주시면 전액 환불을 도와드립니다.

멤버십 요금 정기 결제는 신용카드, 카카오페이가 가능합니다.

1. 멤버십 정기 결제 카드 변경은 “마이페이지> 구독 플랜 관리>결제 변경”에서 변경 가능합니다.
2. 다음 예정 항목 중 “결제 변경”을 통해 원하시는 결제 수단으로 변경해 주세요.

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